Customer Support Specialist

Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі!

Requirements

Ти наш кандидат, якщо:

• Вільно володієш українською мовою
• Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації
• Знаходиш спільну мову з будь-яким співрозмовником
• Готовий допомагати клієнтам Райфу
• Вмієш працювати у команді
• Просто пояснюєш складні речі
• Маєш повну середню або вищу освіту
• Володієш навичками роботи на комп’ютері
• Знаєш англійську — круто! Наші англомовні клієнти отримуватимуть допомогу саме від тебе

Що будеш робити:

• Допомагати у телефонному режимі потенційним та наявним клієнтам бізнес банкінгу та користувачам системи "Клієнт-банк"
• Пропонувати клієнтам додаткові послуги та сервіси
• Надавати відповіді на запити клієнтів, що надійшли електронною поштою або листом через систему «Клієнт-банк»

Benefits

Ти отримаєш:

• Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи
• Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи
• Подвоєну ставку за наднормові години роботи
• Повну зайнятість та гнучкий графік (8 робочих годин на день)
• Дистанційний формат роботи
• Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування з першого робочого дня, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій
• Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)
• Оплачуване стартове навчання
• Підтримку наставника з перших днів роботи
• Тренінги та вебінари для вашого розвитку
• Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у фінансових мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку
• Додаткову турботу від роботодавця — безкоштовні консультації психолога, юриста та нутриціолога
• Стабільну роботу у натхненній команді

Про компанію:

Ми Райффайзен Банк Україна — український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам.

Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.

Станьте частиною #Райфкоманди - людей, які будуть з нами в русі інновацій.

Рекрутери:

Юлія Червона - yuliia.chervona@raiffeisen.ua

Катерина Бубнова - kateryna.bubnova@raiffeisen.ua

Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше!

Твоя карʼєра має значення!