Account Manager for Mid-Market

MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 5,000 entreprises, dont Univar, Quikrete, ABInBev, Duracell, Marriott et McDonald's.

Nous avons levé 54 millions de dollars en capital-risque à la suite d'un récent tour de financement de série B mené par Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que les fondateurs d'UiPath et de Thumbtack.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire de compte expérimenté, basé à Montréal (Canada) ou à Raleigh (Caroline du Nord), pour rejoindre notre équipe de vente dynamique. Vous jouerez un rôle crucial dans la croissance des ventes en engageant et en gérant efficacement les relations avec les clients du segment du marché intermédiaire. Vous apporterez votre expertise dans la négociation de contrats plus importants et vous aurez fait la preuve de votre succès dans l'expansion des comptes clients.

Il s'agit d'un rôle clé au sein de l'organisation, car MaintainX a connu (et continuera à connaître) une croissance à trois chiffres d'une année sur l'autre, ce qui crée un besoin de gestion et de suivi des clients de classe mondiale.

Le gestionnaire de comptes idéal pour le marché intermédiaire sera fanatique de la réussite et de la croissance des clients. Il s'agit d'une opportunité passionnante pour quelqu'un qui souhaite participer à la fois à la fidélisation et à l'expansion de la clientèle. Nous attendons du candidat idéal qu'il sorte des sentiers battus, qu'il s'épanouisse sous la pression et qu'il se concentre sur le client.

Ce que vous ferez:

• Propriété - Vous serez responsable d'un "portefeuille d'affaires" depuis le transfert après la vente jusqu'au renouvellement et à l'expansion. Vous utiliserez votre expérience de la vente B2B ou de la gestion de comptes pour engager et construire efficacement des relations avec des clients du marché intermédiaire. Vous connaissez vos clients comme des membres de votre famille et vous vous occupez d'eux comme tels.
• Expansion - Les clients satisfaits ont tendance à se développer. Vous tirerez parti de votre expérience dans la négociation de contrats plus importants pour identifier et exploiter les possibilités d'expansion au sein des comptes existants, afin de garantir la satisfaction des clients et des partenariats commerciaux à long terme.
• Prospection - Vous adopterez une approche proactive pour identifier les besoins des clients et fournir des solutions innovantes, en vous surpassant pour fournir un service exceptionnel et dépasser les attentes des clients.
• Présentation - Vous effectuerez des revues trimestrielles pour évaluer la satisfaction des clients, identifier les domaines d'amélioration et présenter des démonstrations de produits qui mettent en valeur nos offres de manière convaincante et adaptée, ainsi que la valeur et l'impact de nos solutions.
• Organisation - Vous devrez gérer simultanément plusieurs tâches telles que les demandes des clients, les démonstrations, les propositions, les suivis, etc. Il est impératif que vous restiez organisé et que rien ne vous échappe.
• Systèmes - Nous sommes une entreprise technologique et nous vous fournissons donc une technologie de pointe pour faire votre travail. Vous deviendrez un maître de l'utilisation de systèmes tels que Salesforce, Outreach, ZoomInfo et autres.
• Prévisions - Vous gérerez avec précision votre pipeline de ventes et prévoirez les opportunités d'expansion mensuelles et trimestrielles avec une précision de +/- 15%.
• Documentation - Vous ferez preuve d'une attention méticuleuse aux détails et d'un grand sens de l'organisation, afin de garantir une documentation précise et opportune des interactions avec les clients, des contrats et des progrès réalisés.
• Mentalité de start-up - Vous adopterez la mentalité d'entrepreneur et de travailleur acharné qui consiste à construire quelque chose de nouveau.

À propos de vous:

• Un minimum de 4 ans d'expérience dans la vente, dont une partie significative dans la gestion des comptes ou un rôle similaire dans le segment du marché intermédiaire.
• Vous avez démontré votre capacité à développer des comptes clients et à favoriser la croissance du chiffre d'affaires dans un environnement de vente B2B.
• Vous êtes capable de mener à bien des projets de grande envergure, de comprendre des cycles de vente complexes et de gérer plusieurs parties prenantes.
• Solides compétences en matière d'analyse et de présentation, avec la capacité de communiquer efficacement des informations fondées sur des données à des parties prenantes internes et externes.
• Vous avez la capacité avérée de mener des démonstrations de produits attrayantes et d'animer des revues trimestrielles d'affaires percutantes.
• Capacité d'adaptation et aisance dans un environnement commercial en évolution rapide.
• Des compétences organisationnelles exceptionnelles et le souci du détail, garantissant l'exactitude de l'ensemble de la documentation et de la gestion des affaires.
• Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de construire et d'entretenir des relations solides avec les clients et les équipes internes.
• Un état d'esprit positif, passionné et créatif, associé à des qualités de caractère élevées qui s'alignent sur les valeurs de notre entreprise.
• Un esprit ouvert et avide, toujours prêt à s'améliorer par le biais du coaching et à en apprendre davantage sur les secteurs d'activité de nos clients.
• Vous êtes titulaire d'une licence ou d'un diplôme supérieur, idéalement dans un domaine pertinent.

Une attention particulière est accordée aux candidats présentant les caractéristiques suivantes:

• Expérience avec les technologies de vente modernes : Salesforce, Salesloft, DiscoverOrg, etc.
• Expérience avec des startups et des organisations entrepreneuriales.
• Expérience de travail avec un logiciel de GMAO ou d'exploitation d'installations.
• Réussite avérée dans le travail à distance.

Quels sont les avantages pour vous?:

• Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
• Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
• Programme 401(k) / RRSP.
• Prenez les congés dont vous avez besoin.

Qui sommes-nous:

Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.